КАКВО ПРЕДСТВЛЯВА ТЕСТОВИЯ ПЕРИОД
Ние от Павия искаме да имаш възможно най-подходящия за теб матрак и затова ти предоставяме 30-дневен тест период на матраци с марката Павия. Този период не започва преди матрака да пристигне при теб.
Твоят двулицев матрак пристига под формата на руло. След доставката е необходимо да го разопаковаш и да го оставиш да заеме нормалните си размери и форма в рамките на 24 до 72 часа, в зависимост от състава му.
ОПОЗНАЙ НОВИЯ СИ МАТРАК
Понякога тялото има нужда да привикне с новия матрак. Времето за привикване е различно при различните хора, затова съветваме да се спи на новият матрак поне 20 нощи, за да има достатъчно време за напасване на матрака към тялото.
КАКВО СТАВА ПОСЛЕ
Ако не си напълно доволен от новия матрак, след като си го изпробвал до 30 нощи тест период, можеш да го замениш или върнеш. Само трябва да се свържеш с нас, за да започнем процедурата.
Важно условие е продуктът да отговаря на изискванията на тестовия период :
- Матракът трябва да е обозначен с марката Павия , ако няма такова обозначение това означава, че няма тест период. Топ матраци Павия нямат 30 дневен тест период
- Поради хигиенични съображения матрака трябва задължително да е използван с непромокаем протектор в същия размер като матрака. На сайта www.paviabg.com ще откриете такъв вид протектор и може да го закупите, моля пазете касова бележка и документ за поръчка удостоверяващ че е закупен от нашия онлайн магазин.
- Трябва да предоставите оригинален документ за поръчка издаден от нас, касова бележка или гаранционна карта ако има такава
- Матракът, който искате да замените или върнете трябва да е в търговски вид - да няма следи от замърсявания и зацапвания, скъсано или пране
- Калъфат на матрака да не е пран, скъсан или захабен
- Продуктът трябва да се опакова добре с оригиналната си опаковка или индустриално стреч фолио, така че при транспортирането му обратно да пристигне в цялостен вид без наранявания и изцапване. Към матрака трябва да са прикрепени всички оригинални документи с които е бил получен
- Попълнете формата за връщане или замяна на продукт от нашия сайт. Препоръчително е да приложите и снимки на матрака от всичките му страни. Свържете се с нас на телефон 0876193462 в работно време от Понеделник до Петък от 9.00 - 17.00ч за да ни известите за връщането или замяната на продукт
- Продуктът трябва да се изпрати до складовата ни база в с. Славейково 5391, ул. Първа 2, като разходите за транспорта са за Ваша сметка
- Недобре опаковани продукти, продукти със следи от зацапвания, замърсявания или скъсано, както и продукти с липсващи оригинални документи няма да бъдат приети от нашите служители и ще бъдат върнати обратно на клиента като разходите в двете посоки ще са изцяло за сметка на клиента
Всеки матрак, който е върнат след тестовия период подлежи на подмяна на калъфа, професионална дезинфекция, преопаковане и етикетиране. Това води до неговата обезценка в размер мужду 30% и 50% от първоначалната стойност на матрака
*За повече информация относно процедурата по замяна и връщане, виж общите ни условия, секция ПРАВО НА ОТКАЗ, ВРЪЩАНЕ И НА ЗАМЯНА НА ПРОДУКТ
